Які дані ми збираємо?
Коли ви заповнюєте форму на нашому сайті або користуєтесь калькулятором ціни, ми можемо збирати:
- Ім'я
- Номер телефону
- Адресу електронної пошти
- Адреси переїзду (звідки/куди)
- Бажану дату переїзду та інформацію про замовлення (наприклад, обсяг, додаткові послуги)
Як ми використовуємо дані?
Ми використовуємо ваші дані, щоб:
- Зв'язатися з вами та підготувати пропозицію для вашого переїзду
- Спланувати й виконати замовлення, яке ви в нас бронюєте
- Виконати вимоги бухгалтерського та податкового обліку, наприклад у зв'язку з RUT-знижкою
Ми ніколи не продаємо ваші дані третім особам.
AI-чат BO
На сайті є чат із нашим AI-помічником BO. Якщо ви пишете BO, розмова (ваші повідомлення та відповіді BO) зберігається до 30 днів, щоб ми могли усувати помилки й покращувати сервіс, після чого автоматично видаляється. Якщо ви залишаєте BO ім'я та номер телефону для зворотного дзвінка, ці дані обробляються як будь-який інший запит згідно з цією політикою. BO — це штучний інтелект і не ухвалює обов'язкових рішень щодо ціни чи бронювання: це завжди робить наш працівник.
Фото в чаті
Якщо ви надсилаєте в чат фото свого житла, ми використовуємо їх, щоб оцінити обсяг речей і розрахувати попередню ціну. Фото, складений за ними перелік меблів і речей та розрахунок ціни зберігаються до 30 днів, після чого автоматично видаляються. Якщо ви залишаєте контактні дані, наші працівники отримують посилання на фото, щоб підтвердити ціну. Фото аналізує AI-сервіс компанії Anthropic, який обробляє їх за нашим дорученням. Будь ласка, не надсилайте фото, на яких видно людей, документи чи екрани з персональними даними.
Файли cookie
Наш сайт може використовувати cookie для базової роботи та, якщо ви погоджуєтесь, для статистики й маркетингу. Ви можете будь-коли змінити свій вибір у банері cookie або в налаштуваннях браузера.
Щоб покращувати сайт, ми використовуємо Microsoft Clarity: сервіс показує, як відвідувачі користуються сторінками (кліки, прокрутка й рухи миші), у вигляді анонімізованих записів і теплових карт. Текст, який ви вводите у форми, маскується й не записується. Без вашої згоди Clarity працює без cookie. Детальніше в політиці конфіденційності Microsoft: https://privacy.microsoft.com/privacystatement
Коли ви переходите на сайт з реклами Google, ми зберігаємо вашу IP-адресу, браузер і пошуковий запит до 30 днів, щоб виявляти й блокувати недійсні або автоматичні кліки по рекламі (законний інтерес).
Як довго ми зберігаємо дані?
Ми зберігаємо ваші дані стільки, скільки потрібно для виконання замовлення, а надалі — протягом строків, встановлених шведським законодавством для бухгалтерського та податкового обліку.
Ваші права
Згідно з GDPR ви маєте право:
- Запросити витяг даних, які ми маємо про вас
- Вимагати виправлення неточних даних
- Вимагати видалення ваших даних, якщо це не суперечить іншому законодавству (наприклад, закону про бухгалтерський облік)
Контакти
Якщо у вас є запитання щодо цієї політики або ви хочете скористатися своїми правами, зв'яжіться з нами: info@bukowinaflytt.se · +46 73 845 42 63
